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1.产品定位

  电子商务*别是垂直型B2C需要更加专注于前期产品定位,从而增强网站凝聚力和专业性;以提升电子商务网站整体运营能力。核心关注三点:一是产品的现实购买市场及潜力要大;二是产品线上销售毛利润要高;三是网络销售能提供不可替代的优势(如价格、服务等)。

  2.品牌信用

  品牌影响力包含两方面的含义:一是电子商务网站本身的品牌影响力;二是销售产品的品牌影响力。前者是投入营销费用加上后续服务逐步建立,而后者是产品自身品牌影响力带来的。作为新设立的网站必须要通过营销和主营产品的选择解决品牌影响力也就是信用的问题。

  3.营销推广

  营销需要分阶段和根据厂商自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道(不论是线上还是线下)难以实现理想的效果。厂商应该根据产品定位和品牌,结合营销预算选择营销渠道。如资金实力允许,前期应选择线下DM直销、线下与线上促销活动结合、线下+实体店相结合、植入式营销等进行整合营销。但最终为提高利润率和营销的ROI,应该将订单完成尽量转移到线上完成,线下仅提供体验和推广。

  4.网站建设

  仅仅做好前期的工作还不够,网站还需要对用户有着非常深入的了解,合理的设置购买流程、产品分类等,提供给购买用户好的用户体验能有效提高转化率,将营销效果最大化,并节约后续营销成本。如通过Web用户分析数据获得用户浏览行为给产品部、市场部及决策提出一些可预见性的支持,在此基础上根据图形设计、心理学、人机工程学、社会学等学科知识增强可用性、易用性,增强消费者对网站的依赖性等。

  5.物流配送

  在完成网上电子商务交易后,电子商务网站需要向消费者配送相关物品,物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。但对于刚成立的电子商务网站而言,建立物流配送体系成本较高,因此需要选择较好的物流合作伙伴,并在未来资金实力允许情况下,建立库存运维中心,以提升货物到达率的提高;完善物流信息化平台,以提升电子商务网站整体运营能力。

  6.售后服务

  在完成网上电子商务交易后,还需要提供良好的售后服务保障。尤其是对单价比较高、功能比较复杂的产品,只有这样才能进一步加强用户对网站的信赖程度和信心,能吸引用户后续购买。

  7.客户关系维护

  在一个购买周期结束后,网站还需要根据积累起来的用户数据库定期做客户关系维护。了解用户需求及满意度,并改进网站后续服务,提升网站黏性,使用户形成循环购买和好的口碑,进而进一步提升网站销售量降低营销成本,最终实现盈利。

营销型网站十大参考标准  (2008/12/18 09:47)
摘要:    现在作为电子商务核心的网络营销,掀起了网站建设新的高潮,以往大多企业网站只是注重展示,营销性不强,而当今企业建设网站更考虑的是营销,是以营销为导向的网站才能更好的为企业创造更大的利益。据统计分析,营销型网站最显著的参考标准有以下十条。 一、方便和易于维护的网站内容管理系统 企业网站建设经历过了html纯静态页面,动态的ASP页面,前一个有利于优化,...
摘要:       据闻,近期国内排名第三的B2B外贸网站沱沱网运营团队近日全部跳槽百度,其中包括沱沱网首席运营官COO胡欣然、产品总监以及市场总监等人。近紧接着eBay全球裁员1600人,YAHOO裁人15%,无一不注定今年是个多难之年。 史无前例的全球金融救市计划仍在紧张进行中,但很难改变全球股市持续暴跌的现实(尽管期间也会出现如回光返照一般...
摘要: 专家称中国域名普及率有望5年赶超英文域名 中国互联网络信息中心(CNNIC)副主任李晓东昨日在南京做客新浪科技现场访谈间时表示,预计“.中国”域名施行后将非常受欢迎,其普及率有望在5年赶超英文域名。 在6月底闭幕的第32届互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)巴黎年会上,ICANN理事会一致同意允许使用包括中文在内的其它语言作为互联网顶级域字符。这意味着,...
摘要: 餐式企业建站好看不好吃,更没有营养 呼唤企业再上网 英国《金融时报》的专栏作者David Bowen,在浏览了中石油、中移动和一些中国银行的网站之后,撰文批评了中国企业网站比较落后、页面简陋、反映迟缓等问题,并进一步批评了中国的企业还没有意识到网络的重要性。 David Bowen的批评很中肯,但David Bowen的批评声音似乎主要是针对中国企业网站的页面简陋。虽然在文章里我...
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